É tempo de videoconferência. Seja para falar com clientes ou manter uma comunicação efetiva com a equipe, esse recurso se tornou fundamental. Entretanto, é importante ter cuidado com as suas reuniões.
Um dos aplicativos mais utilizados para a realização da videoconferência é o Zoom. Mas como isso é uma novidade, o app precisou lidar com um boom de acessos que não era esperado. Portanto, não se pode dizer que houve um preparo para essa situação.
Dessa forma, o Zoom agora está percebendo em quais locais residem suas maiores falhas de segurança. Se até fevereiro o Zoom tinha uma média de 10 milhões de acessos diários, em março os acessos da plataforma chegaram a 200 milhões por dia.
Falando sobre as ações da companhia, elas aumentaram 60% esse ano.
A privacidade no Zoom
O Zoom surgiu como um grande aliado para os tempos de pandemia. Mas os problemas que a plataforma está enfrentando são muitos e, além disso, graves.
Em primeiro lugar o Zoom foi acusado pelo site Motherboard de se conectar à interface do Facebook e, dessa forma, disponibilizar os dados dos usuários para a rede social. Isso acontecia mesmo com os usuários que não tem conta no Facebook.
O Zoom informou que resolveu o problema e que não vendia os dados dos usuários. Além disso, afirmou que respeitava todas as leis de privacidade determinadas pela Europa.
Mas os problemas não pararam por aí.
O FBI chegou a divulgar que poderia ser perigoso utilizar o zoom, por algo que eles batizaram como zoombombing. Isso aconteceu depois que muitas pessoas questionaram o fato de suas conversas terem sido invadidas.
De acordo com as denúncias, reuniões feitas na plataforma foram interrompidas por cenas pornográficas e mensagens de ódio.
O CEO da plataforma, Eric Yuan, fez um post no qual garantiu que o Zoom está trabalhando e que, dentro de 90 dias, deve conseguir identificar e solucionar todos os problemas relacionados a segurança dos usuários.
Como se proteger em videoconferência
Se a sua associação está fazendo uso do Zoom, não é preciso interromper essa atividade. Entretanto, existem alguns cuidados que podem ser tomados para proteger suas reuniões.
- Mantenha o seu aplicativo Zoom sempre atualizado;
- Não faça reuniões ou aulas públicas;
- Tranque suas reuniões – há a possibilidade de pedir senha dos participantes ou só permitir a participação de quem for autorizado pelo organizador da reunião;
- Configure a autenticação de dois fatores;
- Deixe a opção de compartilhamento para permitir que apenas o anfitrião da reunião possa fazê-lo;
- Se você for compartilhar o link da reunião com os outros participantes, não o faça em um espaço público – por exemplo, não faça isso em um grupo aberto do Facebook;
- Aprenda a remover participantes indesejados;
- Deixe a câmera e o microfone desligados enquanto você não estiver falando;
- Use um plano de fundo fornecido pelo Zoom ou use sua própria foto para proteger sua privacidade;
- Se você planeja gravar a chamada, exija que os participantes cliquem em um botão de consentimento antes de iniciar a gravação;
- Saiba que o Zoom possui um recurso de “rastreamento de atenção” para monitorar se um participante clica longe da tela.
Outras opções
Se mesmo com todas essa opções de segurança, você ainda não quiser utilizar Zoom, existem outros aplicativos que podem ser utilizados para que você faça videoconferência.
Entretanto, também é muito importante cuidar da segurança nessas plataformas. Por mais que elas não tenham tido tantos problemas quanto o zoom, todo o cuidado é pouco quando falamos de internet.
Entre os outros sites que podem ser usados, podemos citar:
- RPGestor – nossa plataforma tem um espaço para a criação de videoconferências. Entre as vantagens que oferecemos está o fato de que a videochamada pode ser feita dentro da plataforma, com o uso de senha e o acesso é de quem o hoster da videochamada quiser. Portanto, não há o menor perigo de invasão.
Além disso, como podem participar pessoas que ainda não fazem parte da associação, é uma ótima ferramenta para captação de emails, permitindo um contato mais prolongado e, possivelmente, a aquisição de novos participantes.
- Skype – lançado em 2003, o Skype pertence – desde 2011 – à Microsoft. O serviço pode ser utilizado de forma gratuita e já tem a opção Meet now, para permitir que uma reunião seja comunicada por um link único;
- Hangouts – como é difícil encontrar alguém que não Gmail, é muito fácil utilizar o serviço do Hangouts. Basta entrar pelo seu Gmail e, por isso, você nem precisa criar uma conta nova.
- WhatsApp – dependendo da quantidade de pessoas que vão participar da reunião é uma boa opção utilizar a própria chamada de vídeo do WhatsApp.
- Facebook – também é possível fazer reuniões pelo recurso de vídeo do Messenger do Facebook. Nesse caso, todos os participantes precisam ter uma conta na rede social.